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专访 |云景新风用户于先生:云景,值得信赖!

2018/3/27 17:14:00 云景客户案例


在如今快速增长的空净和新风行业里,云景一直保持自己独有的节奏,始终坚持做一个慢行者和一步一个脚印的朝圣者。


从2015年全屋净化,2016年混流新风,到2017年的第四代无管道混流新风系统,再到2018年初刚刚在京东众筹发布的卧室呼吸型新风,云景在适应物联网时代和利用绿色科技打通家居与自然的联系的同时,也在听取用户的声音中产品不断更新迭代,以客户为中心把每一项服务都做好、做深做透,一路走来也获得了很多忠实的用户,于先生就是这样一位,从2015年全屋净化一路升级到全屋新风系统,三居室采用1+3模式,客厅安装T300一台,三个卧室各安装T100一台。


2018年3月13日,北京严重雾霾,环保局播报室外已达严重污染,AQI达到395,实测室外数据则超过450,于先生发了一个朋友圈,显示全屋从客厅到卧室多点测试PM2.5都接近零!于先生的一句话令我们感动:“云景,值得信赖”。


1522143562(1).jpg上图:于先生家卧室安装的云景T100


其实,于先生对云景也有很多客观的建议和批评,云景正是在这样一些客户的支持下成长起来,小优采访了于先生,来分享他和景新风的故事。


访谈实录 


小优您是通过什么方式了解到我们的?为什么会选择云景新风呢?


于先生大概是2015年,我在青少年阅读中心带孩子去看书时,遇到了云景在做推广活动,那时候雾霾很严重,我已经在用和正在看一些净化器,家里一台净化器不够用,看到了云景大个头、用料足的全屋净化器,我就知道这个公司是一个专业和用心的公司,全屋净化也是一个有野心的理念,能用一台解决为什么要买三四台呢?


小优目前您家里有几台云景的机器?

于先生从那次活动后,我就买了云景的第一台空气净化器KJF1200,用了2年多,感觉效果挺好的。前段时间通过咱们的全屋新风计划,把之前的净化器换成了4台新风机,1台T300用于客厅,3台T100用于卧室


小优您也是我们云景比较早的客户了,这么久使用机器以来,您认为我们产品有什么不一样的地方呢?

于先生:我用过很多的空气净化器,国内外的很多牌子都用过,先不说牌子了,如果要在业内做一个对比的话,可以不夸张的说,咱们的净化系统也好,新风系统也好,效果都比较实在,虽然宣传的不多。特别是我作为一个理科生出身的人,觉得咱们的净化器滤芯用料是真的实在,虽然当时第一代净化器的样子不是很好看。


小优关于云景新风(产品、品牌宣传、售后服务等),您有什么看法或者建议?

于先生我觉得目前技术支持和售后这一部分都需要加强。功能展示这块儿需要通过微信公众号或者app展现出来。虽然目前新风系统使用效果感觉不错,但是云景新风的微信控制和呼吸功能现在还不能很明确或直观地让大家看到。建议在做推广的同时,把一些产品的基本部分做好,需要把系统功能展示、控制界面更形象化、直观地展示给用户。让大家较为清楚地知道产品的功能特点。


小优: 关于云景的管家服务,有没有什么让你印象深刻的事情?

于先生:我觉得云景管家的小伙子们做事很敬业,从前期测量和安装不计成本、不计个人辛苦,服务时非常有礼貌、没有距离感。虽然说没有什么高大上的感觉,但是很接地气,让人感到很舒服。

 

令我印象最深刻的一件事情是,最开始安装空气净化器的时候,云景管家来给做清扫怕弄脏了家里,就给拿到楼道里去做吸尘和处理,服务做得很认真很仔细。


小优你觉得咱们产品给你的生活带来的最大改变是什么?

于先生心里踏实和放心了,装了新风机后不用担心家里的空气质量问题,心里挂心的事儿也少了,非常坦然。无论是工作还是生活上,心里更加自在、没有压力了。

 

就像上周北京突然来了雾霾,我故意拿了云景的空气电台和以前自己买的检测设备,在房间的各个角落都测了一遍,充分证明了咱们的新风系统技术特别过硬,效果特别好。


小优 说说您对云景新风的期望?

于先生:说到对云景的期望,用我的说法就是,真心希望云景能继续做良心企业,同时拥有远大志向,把根扎牢扎稳,慢慢长成一棵根深叶茂的大树。当然如果能利用现有的融资或者目前众筹方式能快速成长更好,但首先要把基础打好,争取慢慢地成长为一个百年企业。当然,并一定局限于新风净化行业,可以往家居产品慢慢拓展。目前最重要的是把新风系统产品先做好做实,给大家一个非常好的使用感受和实际体验。现在的效果是好的,但是就像上面提到的,机器的实际操作控制、界面、联网应用方面还有提升体验的空间。



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听完于先生的分享,我们在为云景给用户带来的那份踏实和自在感到欣慰与骄傲的同时,也对产品本身有了进一步的认识。


那么同样是云景用户的你,和云景之间又有着怎样的故事呢?我们期待更多的用户分享和云景之间的点点滴滴。



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